Política de Privacidade

Última atualização: 25 de setembro de 2026

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento é Pedro Daniel Brandão Paiva, empresário em nome individual, com o NIF 227785266 e domicílio fiscal em São João da Madeira, que opera a marca NOCORA. Pode contactar-nos sobre privacidade através de geral@nocora.pt.

2. Que dados recolhemos

• Formulário de contacto: nome, empresa (opcional), email, interesse, serviço escolhido e a mensagem que escrever.
• Novidades e lista de espera do N-Sphere (opcional): a sua escolha, com a data e a hora, e o email indicado no formulário.
• Área de cliente (só clientes com acesso): nome e email de quem entra, data, hora e IP das entradas, o browser usado, as mensagens e ficheiros trocados com a NOCORA, os pedidos feitos (por exemplo, cancelamentos) e os acessos que nos enviar (as passwords ficam cifradas).
• Lojas online (clientes com o serviço de loja): para mostrar e alterar produtos, preços e stock na área de cliente, a NOCORA liga-se à loja (Shopify ou WooCommerce) com chaves dadas pelo cliente, guardadas cifradas, e só com acesso a produtos, inventário e localizações de stock, sem acesso aos dados dos compradores nem às encomendas. Guardamos o registo das alterações feitas (produto, valor antes e depois, quem e quando).
• Registos técnicos do servidor: endereço IP, data e hora, página pedida e tipo de browser. São usados apenas para segurança e para o site funcionar bem.

Demonstração "Carregue o logótipo": a imagem é processada apenas no seu browser. Não é enviada, guardada nem vista por nós.

3. Para que usamos os dados, e com que fundamento

O formulário tem duas opções separadas, e cada uma corresponde a uma finalidade diferente:

• (a) Responder ao seu pedido de contacto, orçamento ou proposta. É obrigatória para enviar o formulário. Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD). Só usamos estes dados para lhe responder e, se avançar, para preparar a proposta.
• (b) Enviar novidades e incluí-lo na lista de espera do N-Sphere. É opcional e só acontece se marcar a segunda caixa. Fundamento: o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)). Pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o pedido (a). Basta escrever para geral@nocora.pt.
• Segurança do site (registos técnicos). Fundamento: interesse legítimo em proteger o serviço contra abusos.

Se não marcar a caixa (b), não lhe enviamos novidades nem o incluímos na lista de espera. Não usamos os seus dados para publicidade de terceiros, não os vendemos e não tomamos decisões automatizadas com base neles.

4. Onde ficam os dados e quem nos presta serviços

Os dados do formulário são enviados diretamente para o sistema interno da NOCORA e tratados apenas pela NOCORA. Não passam por serviços de formulários de terceiros.

• Alojamento: servidor dedicado à NOCORA, alugado a um fornecedor de alojamento (Hetzner Online GmbH), com servidores localizados na União Europeia. O fornecedor não acede ao conteúdo dos dados.
• Email: quando lhe respondemos por email, a mensagem passa pelo nosso fornecedor de serviços de email profissional, que atua como subcontratante. Os avisos internos de "pedido novo" não incluem os seus dados.
• Preparação de propostas com inteligência artificial: para preparar uma proposta, as respostas ao questionário, o pedido e informação pública sobre a sua empresa (site, redes sociais, avaliações) podem ser analisados com um serviço de inteligência artificial da Anthropic, que atua como subcontratante e não usa estes dados para treinar os seus modelos. O resultado é sempre revisto por uma pessoa da NOCORA e não há decisões automatizadas. Este serviço pode implicar a transferência dos dados para fora da União Europeia, com as garantias previstas no RGPD (cláusulas contratuais-tipo).

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

• (a) Pedidos de contacto, orçamento e proposta: até 24 meses após o último contacto, se não houver relação comercial.
• (b) Novidades e lista de espera: até 12 meses (ou até pedir a remoção, se for antes). Pode retirar o consentimento a qualquer momento.
• Área de cliente: durante o contrato e até 60 dias após o fim, salvo o que a lei obrigue a guardar mais tempo (por exemplo, faturas). Os acessos que nos enviou (passwords) são apagados no fim do contrato.
• Ficheiros enviados nos pedidos da área de cliente (fotos, vídeos, documentos): apagados 60 dias depois de o pedido ser concluído. Guarde sempre os originais.
• Registos técnicos: 30 dias.
• Dados do N-Sphere, quando estiver disponível: durante a subscrição e mais 60 dias após o fim da subscrição (por cancelamento ou falta de pagamento), para os poder exportar. Depois são apagados definitivamente. Nas cópias de segurança, a eliminação é feita no prazo máximo de 30 dias, no âmbito do ciclo normal de rotação.

6. Os seus direitos

Pode pedir o acesso aos seus dados, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade, e pode opor-se ao tratamento. Pode também retirar o consentimento (b) a qualquer momento. Basta escrever para geral@nocora.pt.

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

7. Cookies e medição de audiência

O site público não usa cookies nem ferramentas de analytics, e não carrega conteúdos de outros domínios (as fontes estão alojadas no próprio site). O formulário é enviado para o próprio site, e só quando carrega em "Enviar pedido".

O site guarda duas coisas no seu próprio browser, sem as enviar para nós: uma marca de que já viu a animação de entrada nesta visita (apagada quando fecha o browser) e, se usar a demonstração do N-Sphere, os movimentos que registar nela. Pode apagá-los com "Repor exemplo" ou limpando os dados do site no browser.

Área de cliente (nocora.pt/cliente, só para clientes com acesso): usa dois cookies estritamente necessários, sem os quais não é possível entrar: um de sessão (apagado quando fecha o browser ou ao fim de 60 minutos sem uso) e, se escolher "confiar neste browser", um que evita pedir o código por email durante 90 dias. Não servem para publicidade nem para medir audiência.

8. Alterações

Se alterarmos esta política, publicamos a nova versão nesta página com a data de atualização.